Бланк анкеты покупателей

бланк анкеты покупателей

Внимательно слушайте и наблюдайте за действиями фармацевта. 8. Обязательно запомните имя и фамилию фармацевта на бейдже (в крайнем случае, только имя) и занесите данные в анкету. 9. Во время общения с фармацевтом будьте вежливы и корректны, если не стоит задача слегка спровоцировать конфликт. Степень конфликтности В процессе общения с провизором, постарайтесь спровоцировать конфликтную ситуацию (обращаться в неуважительной форме «на Ты», отвергать все предложения продавца, разговаривать раздражительным тоном, повышая голос и т.д.). Важно понять степень конфликтности провизора. Наша задача — выяснить, что мы можем изменить, чтобы сделать наш магазин максимально привлекательным и приятным для совершения покупки. Кого надо повысить в статусе, а кого — отправить на склад клеить бирки. Заключение торговой сделки. На этом наиболее важном этапе продавец предлагает потребителю купить данный товар. Приобрести карту постоянного покупателя можно в любом магазине «Лента». Для активации карты покупателю необходимо заполнить анкету и передать сотруднику информационной стойки в магазине «Лента». Вся информация о владельцах карт является конфиденциальной и разглашению не подлежит.

Тайный покупатель

Скачать DOC: 0cb8206b-71cc-449e-a664-62139bb0d5be.doc

Скачать RTF: Vysokoe_kachestvo_obrazovaniya-tovarx2c_kotoryj_my_mozhem_predlozhit_potrebitelyu_x28Shcherbo_I.x29.rtf

Похожие записи: